POLITIQUE D’EXPÉDITION

Cette politique décrit les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur le site Monarque Sellerie.

1. Zones de livraison

Les commandes sont actuellement livrées dans les zones suivantes :

• France

• Union Européenne

Les livraisons vers les DOM-TOM et les pays hors Union Européenne ne sont pas proposées pour le moment.

2. Origine des expéditions

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.

3. Produits expédiés

La boutique Monarque Sellerie vend exclusivement des produits physiques.
Certains articles peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, la date d’expédition peut être différée et précisée sur la fiche produit ou lors du passage de la commande.

4. Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures avant expédition, sauf mention contraire pour les produits en précommande.

Les délais de préparation commencent à compter de la validation du paiement.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :

• France : 3 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : environ 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et des périodes de forte activité.

6. Transporteurs

Les transporteurs sont en cours de définition.
Le choix du transporteur dépendra du type de produit, de la destination et des options disponibles au moment de la commande.

7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont en cours de définition.
Ils seront affichés et calculés lors du passage de la commande, avant validation et paiement.

8. Suivi de commande

Le service de suivi de colis est en cours de définition.
Lorsque ce service sera disponible, un numéro de suivi pourra être communiqué après l’expédition afin de permettre au client de suivre l’acheminement de sa commande.

9. Problèmes de livraison

Monarque Sellerie ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou détériorations imputables au transporteur.
En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@monarquesellerie.com

10. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.